前言:
開一家自己的網店，做電子商務難不難? 隨著no-code無程式碼成為不可逆的趨勢。相比十年前，要實現電子商務，實在簡單太多了。剛好最近收到了兩個客戶的詢問 :
1. 請問自架購物網站與使用某電商開店平台的差異?
2. 我現在在用EasyStore做官網跟購物車，可以幫我優化版面和購物流程嗎?
所以在回答客戶問題同時，我把其中重點轉成好吸收文章，分成5個面向來比較，分別是:
分享我的洞察與整理。
希望在自架購物網站與使用電商開店平台間猶豫掙扎的朋友，能有個參考。
1.適用對象:
誰比較適合自架購物網站? 我的推薦:
- 設計考量:
想要盡可能多的設計自主權與流程掌握度
- 售價利潤空間:
評估售價空間，利潤禁不起平台長期抽趴
- SEO集中火力經營:
願意寫文章拍影片經營內容，讓內容與電商都在同一個網站
- 伺服器乘載壓力:
特殊節慶/促銷優惠，旺季瞬間流量與平時流量落差不會相差過大
- 自動化行銷佈局:
希望能完整全面地收集客戶名單與資訊與後續的自動化再行銷
誰比較適合電商開店平台? 我的推薦:
- 速度考量:
馬上可以用、能運作驗證市場最重要，其他優化以後再說
- 有主導定價優勢:
就算抬價給平台長期抽趴，消費者一樣買單
- 以廣告轉單為主:
只要把付費流量導向開店平台，不經營內容，也能輕鬆轉單
- 依賴旺季極端值銷售:
如果雙11一檔就可以吃半年。當然是把伺服器壓力放在平台上
- 行銷布局:
沒有心力研究行銷或顧客名單不迫切。那只要和平台打好關係，使用平台工具即可
簡單來說，如果你是做快閃爆品或是白牌選品。電商開店平台相比自架購物網站，可以讓你騰出更多時間，處理經營網站以外的營運日常。反之如果你是需要細火慢燉的獨立品牌、專業服務，更需要用內容建立信任、用行銷布局留下名單。自架購物網站可以比電商開店平台，長期來說有更多商業價值的提升空間。
2.可變動性:
廣義設計:
這裡的設計，不只指版型的設計，還有消費者體驗、交易流程設計。舉例來說，當我按下購買鍵時，能不能直接跳到結帳畫面? 自架可以調整，但平台通常就不行。版型設計在平台的好處是，你照著框架與指引，很快就有一個美觀可用的好網站。但以變動性來說，某些平台程式碼都寫死，工程師或設計師想幫你調整也無能為力。
廣義設計可變動性: 自架購物網站>電商開店平台
行銷功能:
這裡的行銷功能，指的是為了滿足電商需求而生的延伸行銷功能。而是如果以0-1來說，一定是平台>自架。
因為許多為了電商而特別設計的行銷功能，都已經幫你弄好。與設計面相同，就像是你去IKEA看家具一樣，許多東西平台都幫你準備好了。當然這裡有個重點，平台選購的方案不夠高級，有很多功能是沒辦法用的。像是KOL導購分潤、多賣場、社群帳號註冊登入…等等
至於自架購物網站，通常預設行銷功能不會像平台這麼豐富。但是長期來說，因為自架預留的可擴展性，可變動性就會是是自架>平台。當然到底開發新功能費用，與用平台進階方案解鎖高級功能相比，哪種比較划算?這又是另一個問題了。
行銷功能可變動性: 短期-平台>自架 ; 長期- 自架>平台
搬家功能:
會特別提搬家。是因為轉換電商開店平台、從平台到自架、從自架到平台這件事，在發展的不同階段與不同考量，在所難免。所以如果身為老闆或是關鍵決策人員的你，在評估要用自架，或是用哪個電商開店平台時，這是務必要考慮的事。
直接說結論:
平台要搬家，一定難於自架。但不同平台的搬家難度也各有差異。(不同平台的細部比較，未來再來和大家分享)。如果你是多商品的綜合商城，要上開店平台，建議可以先去電商相關社團爬文，了解前人使用者經驗，當然平台間為了業績，我相信會有更多的從其他平台一鍵匯入功能誕生。
搬家功能可變動性: 自架>平台。不同平台難易度不同
3.不同等級需求
交易頻次不高或穩定，客單價高
如果交易頻率次數低或穩定，而顧客訂單總價較高。建議走自架。
結合前述所說，無論做形象、做內容、主導銷售流程。自架才能確保自主權。
考慮到平台抽趴(即使現在不抽趴，未來也很有可能，哪天時機成熟養套殺)。前期建置雖然會比較花時間、花成本，但起碼後續不會再被抽趴。如果要優化流程，調研使用者數據、再行銷，也一定比平台更簡單。
交易頻次高或淡旺季落差巨大，客單價不高
如果交易頻率次數高，而產品客單價較低。建議走平台。
自架有一個最大成本，就是在於伺服器費用與主機的負載成正比。
如果你剛好是淡旺季會業績落差巨大的業態。
好比平時->每日均流量100人，但雙11檔期->每日均流量10000人。
難道平常要養一個，可以每天容納10000人瞬間在線的伺服器嗎?
所以壓力如果丟給平台，那你就可以省下這筆伺服器費用，留下更多餘力。
也有的客戶，會選擇多通路。自架留給平時，平台留給旺季檔期。
交易頻次不高、客單價不高與交易頻次高、客單價高
如果交易頻次與客單價都不高。那麼可以回到前面幾點的思考去比較。
如果交易頻次與客單價都很高。那麼要思考的是，審慎評估自架與平台的短期成本與長期成本。
4.成本比較
電商開店平台有很多，我以一開始提到的EasyStore平台為例:
第一年
- 電商開店平台:
以EasyStore為例:輕量版每月$590(現在打九折$531)。一年是$6372、無抽成費
- 自架站(WordPress+WooCommerce多頁式形象+購物車+部落格):
架設建置+企劃設計可能需要至少$60000~$80000 (依客製需求會有所落差)
第二年
- 電商開店平台:
EasyStore:$6372以上 (費用只會變得更高，不會更低)，可能有抽成費
- 自架站(WordPress+WooCommerce多頁式形象+購物車+部落格):
以我們強心真為例，需負擔主機/網域/資安/付費外掛更新等維護費用。年度維護費用平均為第一年案件15%。(依需求而有所落差)
所以，單看初期投注費用的話。EasyStore的確是相當有競爭力的選擇。但就像現在流行的訂閱制，你是買使用權，而不是所有權一樣。其他方面的成本，如前述所提，像是可變動性、不同等級需求、品牌長期經營的差異，也都必須一併考量進去。找到真正適合自己的方式，才不會賺小虧大。
5.綜合評比
電商開店平台通常都是年約/月約，然後看方案會抽趴成交費用。 (EasyStore目前還不用抽趴)
開店平台亮點:
1. 註冊完直接開始，後台已經建立到一定的完成度
2. 較不需要考慮流量與伺服器承載的問題
3. 初期成本比客製自架站低
開店平台缺點:
1.長期養套殺的隱憂。當習慣依賴，方案要調漲就調漲。資料說刪就刪
2.抽成的金額大到一定程度時，可能會超過客製化自架購物網站
3.改變既有外觀、動線有侷限性。且日後要搬家時，許多數據資料在平台手上
自架購物網站的話( WordPress+ WooCommerce)
自架購物網站優點:
1.自主權與自由度在自己手上。可針對階段性不同，去做不同購買動線與設計規劃
2.免交易抽成。僅需負擔長期維護費用
3.目前公認SEO(關鍵字搜尋優化)表現最佳，好做內容行銷
自架購物網站缺點:
1.因為自由度高，需先花時間界定設計用途與需求
2.主機伺服器費用與月流量成正比 (主機等級不夠，則容易卡頓或連不上)
3.初期成本比自架站高
結語:
總結來說，回應文章開始的第一個問題。如果你急著要解決，短期電商交易流程與訂單管理的問題。可以先嘗試使用EasyStore或其他開店平台試試。畢竟成本較低，要上線也相對比自架站更快速。
另外電商架站平台很多都有免費試用。像是Shopline、Cyberbiz、QDM、WACA、Easystore，都可以先體驗看看。實際用了，才知道適不適合自己。
至於文章開始的第二題。平台的版面與購物流程優化，我登入後台，仔細研究了一番。最後還是選擇了婉拒這位客戶，並只能建議這位客戶去尋求官方協助。因為，平台為了確保穩定與使用者方便，很多東西是寫死的。除非從平台改，否則很難擺脫既有限制，達成我們想要效果。
而如果考慮的是品牌與事業的整合與發展自主權。我還是會優先推薦，一開始就自己做。雖然開店平台也有部落格，也能做基本官網。但自架站的好處是系統在自己手上。不只東西都是自己的，也能隨時調整與改善。真的有需要，未來也能更好去轉換或混搭。
希望今天分享的 自架購物網站VS電商開店平台-5個關鍵比較 ，有幫助到你。我是強心真行銷整合，負責策略佈局與網站行銷的Aros。未來也會持續分享更多經典不敗的行銷乾貨，與最新趨勢的實用行銷工具與技巧。
如果你對自架電商購物網站有興趣，歡迎前往我的服務頁面，了解更多詳情。如果你是中小企業、個人品牌、一人公司。無論是實體產品、虛擬商品、課程、服務。我都可以協助你，一起邁向電商之路！
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